Kita tentunya senang ketika mendapat testimoni yang positif ataupun negatif dari konsumen.
Karena dengan testimoni kita bisa mengukur kualitas produk kita. Testimoni yang positif, bisa menjadikan kita semakin optimis dengan masa depan produk kita. Testimoni yang negatif, menjadikan kita introspeksi dan berbenah.
Nah selain manfaat diatas, manfaat lain testimoni dalam bisnis antara lain:
1. Memunculkan kepercayaan calon konsumen.
Setiap penjual selalu mengatakan kalau “kecapnya pasti nomor 1”. Maka calon konsumen tidak akan percaya begitu saja kepada kita sebagai penjual. Kita perlu persepsi dan komentar orang lain tentang produk kita.
Menurut salah satu survei, sekitar 60% konsumen membeli karena referensi orang lain.
Maka manfaatkanlah testimoni konsumen utk meningkatkan trust calon konsumen kepada produk Anda.
2. Menjadi tim marketing gratisan.
Konsumen yang puas akan menceritakan kepuasannya kepada orang lain. Tentunya hal ini sangat penting buat perkembangan bisnis kita.
Karena kita seperti mendapatkan tim marketing yang tak berbayar alias gratisan.
Coba bayangkan, andai ada 100 orang saja yang masing-masing menceritakan kelebihan produk Anda kepada 10 temannya, maka akan ada 1000 orang yang penasaran dan tertarik untuk membeli produk Anda. Dahsyat kan?
Maka terus jagalah kualitas produk Anda, jaga komunikasi Anda kepada konsumen Anda, layani mereka dengan maksimal. Karena ketika mereka puas, mereka akan cerita ke teman-temannya. Dan saat itulah bisnis Anda akan naik kelas.
3. Sebagai bahan beriklan dan apresiasi kepada pembeli.
Testimoni bisa kita cantumkan di media promosi kita, sebagai bahan pertimbangan calon konsumen sebelum membeli. Apalagi jika brand produk kita belum terkenal.
Biasanya para konsumen juga senang ketika testimoninya “terpilih” untuk ditampilkan. Mereka menganggap ini sebagai sebuah penghargaan atau apresiasi kita atas testimoni mereka.
Nah itulah 3 manfaat testimoni dari konsumen atas produk kita.
Sudahkah Anda memanfaatkannya untuk membesarkan bisnis Anda?
Cobalah, dan nikmati perkembangan bisnis Anda.
Jika ada yang mau didiskusikan, silakan hubungi saya.
Salam Berkah
Askan Setiabudi
Konsultan | Trainer | Entrepreneur
NB:
-Jika temen2 mau belajar merketing silakan join di: http://bit.ly/sinaumarketing
-Jika temen2 mau memiliki atau menjadi reseller “software pengirim pesan otomatis” silakan coba demonya di: http://kerjacerdas.in/?id=9334
Terimakasih