Askan Setiabudi, CI, CHt

Tag: pentingnya taat SOP

  • Standard Operating Procedure (SOP)

    sop_lcgc_labs“Kenapa sekarang disini semakin banyak aturan ya Pak?”, tanya seorang karyawan saat saya melakukan coaching.

    “Menurut Anda, dengan semakin banyaknya aturan, kinerja teman-teman karyawan semakin baik atau buruk?”, tanya saya.

    “Mmmm…semakin baik sih Pak,” jawab dia sambil melirik ke kiri atas.

    Sahabat, dari aktifitas rutin yang kita lakukan, lambat laun akan menjadikan kita menemukan sebuah pola yang paling efektif dan efisien. Pola inilah yang harus kita duplikasikan ke semua anggota tim agar menghasilkan standar kualitas kerja yang sama.

    Nah cara menduplikasikan yang paling efektif adalah dengan mendokumentasikannya dalam sebuah SOP (Standard Operating Procedure), baik berupa tulisan, gambar ataupun video/film.

    Manusia tempatnya salah dan lupa, maka dengan adanya SOP akan meminimalisir terjadinya ‘salah dan lupa’ tersebut.

    Hampir semua bisnis yang sudah autopilot, pasti memiliki SOP. Apalagi jika sudah memiliki cabang yang banyak.

    Nah, apakah Anda sudah memiliki SOP?

    Jika belum, cobalah untuk segera membuatnya. Sederhana kok caranya; tuliskan saja apa yang Anda lakukan, dan lakukan apa yang Anda tuliskan. Just Do It.

    Salam STAR

    Askan Setiabudi

    www.tips-indonesia.com

  • MOTIVASI KARYAWAN

    LOBANGI SAJA KAPALNYA

    Sahabat, pernahkah Anda mendengar kisah seorang ABK (anak buah kapal) yang melobangi kapalnya sendiri, karena dia tidak mau bersusah payah untuk menimba air dari geladak kapal?

    Ya, disaat teman-temannya yang lain bersusah payah untuk menimba air dari geladak, guna diproses menjadi air yang siap pakai, dengan santainya dia malah mengebor salah satu bagian dari lambung kapal.

    Ketika ditanya, dengan santainya dia menjawab: “Yang penting kan airnya sama-sama bisa masuk ke dalam kapal.”

    Kalau Anda sebagai kapten di kapal itu, apa yang akan anda lakukan pada ABK tersebut? Membiarkan, menegur atau menghentikan perbuatannya?

    Ketika Anda membiarkannya, maka bisa jadi seluruh penumpang kapal akan tenggelam. Dan ini adalah termasuk kedzaliman, kenapa? Karena Anda membiarkan/mengijinkan orang lain berbuat salah / buruk sehingga bisa mencelakai orang-orang lain yang berbuat baik.

    Dalam cerita diatas, ABK yang melobangi lambung kapal adalah ibarat karyawan/tim yang tidak mau menjalankan SOP perusahaan.

    Ketika ada satu orang saja yang tidak mau menjalankan SOP, kira-kira berapa orang yang akan dirugikan? Bisa sebagian, bisa juga seluruh tim/karyawan di perusahaan.

    Maka sebagai pemimpin, Anda harus mencegah setiap aktifitas karyawan/tim Anda yang tidak sesuai dengan SOP. Karena itulah kontrak kerja Anda dengan perusahaan. Jika Anda tidak melakukannya, maka Anda akan dimintai pertanggungjawaban di akhirat.

    Demikian juga ketika Anda menjadi seorang karyawan dan Anda sengaja tidak mau menjalankan SOP dengan baik dan benar, sehingga karena perbuatan Anda tersebut menyebabkan karyawan yang lain atau bahkan perusahaan dirugikan, maka Anda juga pasti akan dimintai pertanggungjawaban di akhirat sana. Bahkan kadang sejak di dunia, Allah swt sudah menurunkan beberapa ‘teguran-teguran’Nya.

    Jadi mau menderita dunia akhirat? LOBANGI SAJA KAPALNYA!

    https://telegram.me/sinau_MARKETING
    https://telegram.me/MOTIVASI_karyawan
    http://bit.ly/sinauBISNIS