Askan Setiabudi, CI, CHt

Tag: bisnis

  • 3 MANFAAT TESTIMONI KONSUMEN DALAM BISNIS

    Kita tentunya senang ketika mendapat testimoni yang positif ataupun negatif dari konsumen.

    Karena dengan testimoni kita bisa mengukur kualitas produk kita. Testimoni yang positif, bisa menjadikan kita semakin optimis dengan masa depan produk kita. Testimoni yang negatif, menjadikan kita introspeksi dan berbenah.

    Nah selain manfaat diatas, manfaat lain testimoni dalam bisnis antara lain:

    1. Memunculkan kepercayaan calon konsumen.

    Setiap penjual selalu mengatakan kalau “kecapnya pasti nomor 1”. Maka calon konsumen tidak akan percaya begitu saja kepada kita sebagai penjual. Kita perlu persepsi dan komentar orang lain tentang produk kita.

    Menurut salah satu survei, sekitar 60% konsumen membeli karena referensi orang lain.

    Maka manfaatkanlah testimoni konsumen utk meningkatkan trust calon konsumen kepada produk Anda.

    2. Menjadi tim marketing gratisan.

    Konsumen yang puas akan menceritakan kepuasannya kepada orang lain. Tentunya hal ini sangat penting buat perkembangan bisnis kita.

    Karena kita seperti mendapatkan tim marketing yang tak berbayar alias gratisan.

    Coba bayangkan, andai ada 100 orang saja yang masing-masing menceritakan kelebihan produk Anda kepada 10 temannya, maka akan ada 1000 orang yang penasaran dan tertarik untuk membeli produk Anda. Dahsyat kan?

    Maka terus jagalah kualitas produk Anda, jaga komunikasi Anda kepada konsumen Anda, layani mereka dengan maksimal. Karena ketika mereka puas, mereka akan cerita ke teman-temannya. Dan saat itulah bisnis Anda akan naik kelas.

    3. Sebagai bahan beriklan dan apresiasi kepada pembeli.

    Testimoni bisa kita cantumkan di media promosi kita, sebagai bahan pertimbangan calon konsumen sebelum membeli. Apalagi jika brand produk kita belum terkenal.

    Biasanya para konsumen juga senang ketika testimoninya “terpilih” untuk ditampilkan. Mereka menganggap ini sebagai sebuah penghargaan atau apresiasi kita atas testimoni mereka.

    Nah itulah 3 manfaat testimoni dari konsumen atas produk kita.

    Sudahkah Anda memanfaatkannya untuk membesarkan bisnis Anda?

    Cobalah, dan nikmati perkembangan bisnis Anda.

    Jika ada yang mau didiskusikan, silakan hubungi saya.

    Salam Berkah
    Askan Setiabudi
    Konsultan | Trainer | Entrepreneur

    NB:
    -Jika temen2 mau belajar merketing silakan join di: http://bit.ly/sinaumarketing
    -Jika temen2 mau memiliki atau menjadi reseller “software pengirim pesan otomatis” silakan coba demonya di: http://kerjacerdas.in/?id=9334
    Terimakasih

  • Up Selling, Cross Selling

    “Sekalian nambah pulsanya, Pak?”
    “Ibu sudah belanja 50 ribu, jadi boleh tebus murah pasta giginya Bu.”
    “Ndak sekalian beli yang besar Mas, total harganya lebih murah?”

    Sahabat sekalian pasti hafal dengan berbagai kalimat diatas. Ya itulah kalimat-kalimat yang sering kita dengar saat kita belanja di beberapa tempat belanja modern.

    Kalimat-kalimat tersebut dinamakan up selling dan cross selling.

    Up selling adalah upaya seorang penjual untuk menawarkan produk sejenis yang harganya lebih mahal kepada konsumen. Tujuannya untuk menaikkan omset. Mumpung konsumen sedang bergairah untuk berbelanja.

    Kalau cross selling adalah upaya dari penjual untuk menawarkan juga produk yang lain kepada pembeli, dengan tujuan agar pembeli mengeluarkan uang lebih banyak.

    Nah sebagai penjual, sering-seringlah melakukan up selling dan cross selling. Tentunya dengan cara yang cantik dan jangan terkesan memaksa.

    Inti yang ditawarkan adalah antara lain: manfaat yang lebih besar, garansi, total harga lebih murah, ongkir lebih hemat, fasilitas lebih lengkap, dsb.

    Nah sudahkah Anda melakukan up selling dan cross selling dalam bisnis Anda?

    Cobalah, dan rasakan kenaikan omset dalam bisnis Anda.

    Salam STAR
    AskanSetiabudi.com
    Marketing Partner

    NB: Jika dulur-dulur punya kenalan yang butuh software untuk mengirim ribuan pesan otomatis bisa menghubungi saya. Software ini bisa dipakai untuk promosi dan maintenance calon pembeli, pelanggan, anggota tim, dll.

    Bisa dicoba softwarenya disini:
    http://kerjacerdas.in/?id=9334

  • Kompetitor

    “Di luaran sana ada produk yang harganya lebih murah dan sistem bonusnya sama / lebih bagus dibanding kita. Bagaimana nih nasib bisnis kami Pak?” tanya salah seorang klien kepada saya.

    “Begitulah bisnis, dimana ada gula disitu ada semut,” jawab saya nyantai. 😊

    Businessman superhero fly pass his competitor. Business competition concept

    Sobat sekalian, sepanjang sejarah, setiap bisnis yang bagus selalu menghadirkan duplikator / peniru yang akan menjadi kompetitornya.

    Sebagai new comers, kompetitor pasti menghadirkan USP (Unique Selling Proposition) / benefit yang berbeda / lebih baik, supaya bisa merebut hati konsumen.

    Tapi hal tersebut tidak lantas meluluhlantakkan pemain/pebisnis lama. Kenapa?

    1. Pemain lama sudah lolos seleksi bertahun-tahun.

    Bisnis yang tidak bagus produk dan sistem bisnisnya, pasti tidak akan bertahan lama.

    Jadi jika bisnis dan produk Anda bertahan lama, itu pertanda kalau bisnis dan produk Anda bagus.

    Maka ketika hadir kompetitor baru, woles saja. Pakailah filosofi Jawa “ojo gumunan, ojo kagetan”. Kenapa? Karena belum tentu mereka bertahan lama.

    Bagaimana kalau misal mereka nanti juga bertahan lama Pak?

    Jawabannya ada di poin kedua

    2. Pemain lama memiliki fans fanatik

    Pemain lama pasti memiliki fans fanatik, baik dari segi produk ataupun bisnis.

    Fans yang sudah membuktikan manfaat produk, tidak akan mudah untuk digeser ke produk yang lain. Demikian juga dengan fans yang sudah mendapat income jutaan rupiah dari bisnis ini, entah sebagai agen/distributor/reseller/marketing, tidak akan mudah digeser ke lain hati.

    3. Peka

    Dan yang paling penting memang kembali ke perusahaan. Apakah perusahaan peka atau tidak, dengan hadirnya kompetitor yang bisa menggerus dan menghilangkan eksistensi mereka.

    Selama perusahaan terus berbenah, kreatif dan inovatif, maka kompetitor tidak akan bermakna.

    Tapi kalau perusahaan cuek, abai, terlalu PD (Percaya Diri) dan kurang introspeksi, biasanya kompetitor bisa menyalip di tikungan.

    Nah pada akhirnya keputusan juga kembali kepada kita sebagai pemakai produk dan atau sebagai pebisnis produk.

    Khusus bagi pebisnis produk MLM / Network Marketing (NM), saran saya Anda fokus di satu perusahaan NM saja. Kenapa demikian?

    1. Anda sudah membangun asset/tim.

    Asset/tim yang sudah Anda bangun akan berantakan begitu Anda kenalkan mereka ke perusahaan NM yang lain. Tentunya ini menjadikan Anda harus membangun asset/tim Anda mulai dari nol lagi. Pertanyaannya adalah: Kapan Anda sukses jika selalu membangun tim dari nol lagi??

    2. Jangan rusak kredibilitas Anda.

    Ketika Anda menawarkan NM yang lain, maka pasti tim Anda akan kehilangan respek terhadap Anda.

    Mereka akan mulai berfikir kalau Anda tidak setia. Sehingga mereka akan ragu untuk memperjuangkan impian dan masa depan mereka bersama Anda.

    Harapan Anda yang awalnya mendapat dukungan dari mereka, bisa jadi Anda malah akan ditinggalkan oleh mereka. Dan saat itulah kredibilitas Anda mulai jatuh di depan mereka.

    Lalu bagaimana bagusnya?

    Saran saya tetaplah Anda fokus di perusahaan NM Anda saat ini. Temukan berbagai kelebihan di perusahaan Anda saat ini dan bantu perusahaan Anda untuk terus memperbaiki kualitasnya.

    InsyaAllah dengan cara tersebut, Anda, tim Anda dan perusahaan Anda akan semakin berjaya.

    Tapi bagaimana Pak kalau kompetitor kita bukan perusahaan NM, tapi perusahaan konvensional. Sehingga harga jual produk mereka lebih murah dibanding kita?

    Sejauh yang saya tahu, sepanjang sejarah, segmen produk / bisnis konvensional dan NM itu berbeda. Jadi Anda ndak perlu resah. Masing-masing memiliki segmen pasar sendiri-sendiri. Dan masing-masing eksis sampai saat ini.

    Apalagi jika marketing plan NM Anda adalah binary. Gampang sekali. Anda tinggal menemukan 1 tim hebat di jalur kanan dan 1 tim hebat di jalur kiri. Selama Anda tidak berhenti dan mau menjalankan saran-saran saya diatas, insyaAllah Anda pasti sukses.

    Selamat Mencoba.

    Salam STAR

    AskanSetiabudi.com