12Jul/19

Anda ini Siapa?

Pernahkah Anda ditanya, “Anda bisnis apa?” Lalu Anda menjawab, “Warung kopi”. “Merek-nya apa?” “Pokoknya warung kopi” Menarik tidak? Tentu saja tidak. Ketika Anda ditanya, “Anda punya bisnis apa?” “Warung makan” “Namanya apa?”Read More…

22Sep/16

Standard Operating Procedure (SOP)

“Kenapa sekarang disini semakin banyak aturan ya Pak?”, tanya seorang karyawan saat saya melakukan coaching. “Menurut Anda, dengan semakin banyaknya aturan, kinerja teman-teman karyawan semakin baik atau buruk?”, tanya saya. “Mmmm…semakin baikRead More…