Pernahkah Anda ditanya, “Anda bisnis apa?” Lalu Anda menjawab, “Warung kopi”. “Merek-nya apa?” “Pokoknya warung kopi” Menarik tidak? Tentu saja tidak. Ketika Anda ditanya, “Anda punya bisnis apa?” “Warung makan” “Namanya apa?” “Pokoknya warung makan”. Menarik? Tentu tidak. Coba bedakan dengan yang berikut ini. Ketika ada seseorang bertanya, “Anda punya bisnis apa?” “Warung kopi” “Namanya… Lanjutkan membaca Anda ini Siapa?
Kategori: Standard Operating Procedure (SOP)
Standard Operating Procedure (SOP)
“Kenapa sekarang disini semakin banyak aturan ya Pak?”, tanya seorang karyawan saat saya melakukan coaching. “Menurut Anda, dengan semakin banyaknya aturan, kinerja teman-teman karyawan semakin baik atau buruk?”, tanya saya. “Mmmm…semakin baik sih Pak,” jawab dia sambil melirik ke kiri atas. Sahabat, dari aktifitas rutin yang kita lakukan, lambat laun akan menjadikan kita menemukan sebuah… Lanjutkan membaca Standard Operating Procedure (SOP)